一、适用范围
本条款适用于中国大陆用户访问和使用 PERCEP 客户门户（PERCEP Customer Portal，下称“平台”）的账号、组织空间和平台基础功能。
中国大陆客户的平台服务及相关商业服务由杭州珀赛普信息咨询有限公司（下称“杭州公司”）提供，统一社会信用代码为 91330108MAK99FPM07。杭州公司是中国大陆客户的签约、收款、开票和服务责任主体。PERCEP 是品牌和平台标识；PERCEP LLC 与杭州公司之间的平台使用、许可和服务安排，不当然构成中国大陆客户与 PERCEP LLC 的本地客户服务合同。
本条款不替代客户主协议、行业附件、产品服务包附件、报价、订单、付款或服务开通文件。
二、账号与组织空间
用户应提供真实、准确、完整的信息，并及时更新。用户加入或使用组织空间，应获得所在组织的适当授权。
注册账号不自动证明用户是法定代表人、签约代表或付款授权人。组织内所有者、管理员、财务和成员等角色的权限，以组织授权、平台配置和相关服务文件为准。组织成员在其权限范围内通过账号进行的操作，视为该成员及其所在组织的行为。
用户应保护账号和凭据，不得转让、出租、共享账号，不得绕过权限或访问其他组织的数据。
三、平台使用规则
用户可以在授权范围内使用账号、组织空间、服务申请、订单和付款状态、交付进度、支持请求、文件查看或上传及相关记录功能。
用户不得提交违法、侵权、虚假、恶意或未经授权的材料，不得利用平台攻击系统、绕过权限、干扰服务或访问其他组织数据。
四、商业文件边界
服务范围、交付物、价格、服务周期、SLA、付款、退款、签署和开通条件，以客户主协议、行业附件、产品服务包附件、报价和订单为准。
报价不自动成为订单；付款到账不自动等于服务开通；上传盖章文件不自动等于文件生效；普通页面、状态、通知和草稿不单独构成法律、食安、监管、投资、融资或其他专业结论。
注册阶段对本条款的确认，不等于客户主协议、订单或服务包附件的签署。
五、客户责任
客户应确保提交材料具有合法来源、必要授权和准确性，并对其组织成员和提交内容负责。
客户不应通过非指定入口提交与服务无关的个人金融账户信息、银行卡密码、验证码、账号密钥或第三方机密。
六、知识产权与品牌
平台软件、界面、文档模板和平台结构的权利归相应权利人所有。客户保留其合法提交材料的相应权利；杭州公司仅在履行已确认服务、提供支持、保障平台与数据安全以及履行法律义务的必要范围内使用这些材料。
平台及相关文件中的品牌标识为 PERCEP。
七、第三方服务与数据区域
平台可能依赖数据库、认证、存储、邮件、安全和其他基础设施服务。我们使用的数据库与认证服务（Supabase）当前位于新加坡，邮件服务（Resend）相关处理位于美国。
具体处理方、处理目的、数据类别和区域，以《PERCEP 境外平台与第三方处理及数据区域说明（中国大陆）》和《PERCEP 隐私政策（中国大陆）》为准。
八、账号限制与终止
因账号安全、违法使用、越权访问、攻击或滥用等风险，平台可以在必要范围内限制账号或功能。
因付款、续费或商业状态产生的服务权益变化，按照客户主协议、订单和服务周期规则处理，不与账号安全限制混同。
平台账号停止使用不自动等同于客户主协议终止；退款、恢复、终止和历史记录处理按正式商业文件执行。客户可以通过平台或 privacy@percepgroup.com 申请停用账号或组织空间，相关信息按照《PERCEP 隐私政策（中国大陆）》的保存与删除规则处理。
九、接受与生效
用户在注册或使用平台前，应有合理机会阅读本条款。仅浏览平台或查看本条款，不构成对本条款的接受。用户完成平台提供的确认动作后，本条款自确认记录形成之时起，在用户与杭州珀赛普信息咨询有限公司之间生效；平台将记录确认的文件版本、确认人、账号和时间，作为确认凭证。
隐私政策的告知、确认或依法需要的单独同意，按照其自身含义分别处理。涉及客户主协议、订单或服务包附件的事项，按照对应文件和确认记录处理。
十、变更、不可抗力与责任边界
条款更新时，应显示新版本、日期、主要变更内容和必要的重新确认方式。更新不会当然改变已经完成的订单、客户主协议或其他正式业务文件，除非相关文件另有约定或依法需要处理。
因不能预见、不能避免且不能克服的客观情况导致无法或延迟履行的，平台可在受影响范围内依法免除或减轻相应责任，并在合理范围内通知用户、采取减损措施。一方已经迟延履行后发生不可抗力的，不免除其相应违约责任。
本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。因本条款产生的争议，双方应先行协商；协商不成的，提交杭州珀赛普信息咨询有限公司住所地有管辖权的人民法院处理。
在法律允许的范围内，平台不对用户未经授权提交的材料、用户违反平台规则造成的损失、非平台可控制的第三方服务中断或不可抗力造成的影响承担超出法律规定和正式业务文件约定的责任。任何责任限制均不排除或限制法律明确不得排除或限制的责任。若本条款部分内容被认定无效或不可执行，不影响其余内容的效力。
十一、联系
联系地址：杭州市滨江区西兴街道459号聚光中心A楼10层1069。
客服、隐私权利请求、投诉和安全事件联系邮箱：privacy@percepgroup.com